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退換貨需知

【換貨流程】
請於收到商品後七天內告知
*請注意*僅接受新品瑕疵換貨,且換貨商品需相同。

①請於官網右上 聯絡店主 提出申請原因及訂單編號供我們審核(工作天約2~3天)。
②通過審核後,我們會請宅配人員將換貨商品送至您填寫的收件地址,並同時取回瑕疵商品,物流費用將由我們負擔。
③收貨前務必確認換貨商品是否包裝齊全待宅配人員收回。

【退貨|退款流程】
您可享有七天鑑賞期權利(七天內以一次退貨為限)
*請注意*依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。

①收到商品後7天內於官網右上 聯絡店主 提出申請原因及訂單編號供我們審核(工作天約2~3天)。
②通過審核收到確認退貨通知信後,請將退貨商品/發票/贈品/會員卡等...均包裝齊全寄至 24159新北市三重區重新路五段609巷20號10樓-3 亨利屋家族收。
③我們收到退貨商品後會將款項退還給您,退還後依照各家銀行工作天撥款至您帳戶。

   若您訂單為ATM櫃員機|網路ATM|超商付款(20元手續費不另退),請於申請時填上要退款的帳戶,我們將退款至您填寫的帳戶中。
   若為信用卡付款,我們將直接從後台做刷退動作。